Le parcours complet

Les NorthPaws
Expérience

De votre première demande de soumission à l’arrivée sécuritaire de votre animal, chaque étape du voyage, expliqué.

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DAY 1

Demandez votre devis estimé

Entrez vos adresses de ramassage et de livraison sur notre page d'estimation. Notre système calcule la distance en voiture à l’aide de Google Maps et génère instantanément une estimation instantanée. L’ensemble du processus prend moins de 60 secondes. Aucun appel téléphonique requis.

Ce que vous recevez : Un courriel automatisé d’estimation de soumission avec votre numéro de soumission, les détails de l’itinéraire, la distance estimée et le coût estimé.

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EN MOINS DE 4 HEURES

Notre équipe évalue et confirme

Dans les 24 heures suivant votre demande de soumission, l’équipe NorthPaws examine votre itinéraire, confirme sa disponibilité et vous contacte pour discuter de tout besoin spécifique que votre animal pourrait avoir.

Ce que vous recevez : Un devis confirmé avec le prix final, les dates disponibles et un lien de réservation.

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RÉSERVATION

Complétez votre réservation de voyage en ligne

Cliquez sur le lien de réservation dans votre courriel de soumission confirmée. Vous ajoutez le profil complet de votre animal, son contact d’urgence et les informations vétérinaires. Vous lisez et signez électroniquement l’Accord de transport des animaux.

Ce que vous recevez : Un PDF d’entente signé qui vous a été envoyé par courriel. Un dépôt de 30% assure votre date de récupération prévue.

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AVANT LE DÉPART

Préparation avant le transport

48 heures avant la cueillette, nous vous envoyons une liste de vérification de préparation sur ce qu’il faut emballer, comment préparer la cage de votre animal, les instructions d’alimentation pour le jour du transport, et à quoi vous attendre lors de la cueillette.

Ce que vous recevez : Un guide de préparation, l’heure de ramassage confirmée, ainsi que les coordonnées de votre spécialiste en voyage pour animaux.

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JOUR DE RAMASSAGE

Bienvenue à votre porte

Votre spécialiste du voyage pour animaux arrive à votre porte à l’heure confirmée. Ils se présentent, examinent les instructions de soins de votre animal et fixent soigneusement la cage dans le système de fixation de la fourgonnette.

Ce que vous recevez : Courriel de confirmation de départ avec photo. Le voyage de votre animal a officiellement commencé.

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EN ROUTE

Mises à jour tout au long du voyage

Votre spécialiste du voyage pour animaux vous envoie des mises à jour photos et vidéos à chaque étape importante. Vous ne vous demandez jamais comment va votre animal.

Ce que vous recevez : Mise à jour des photos toutes les 3 à 4 heures. Contactez directement votre spécialiste en voyage pour animaux pour toute question.

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ARRIVÉE

Arrivée saine et sûre à votre porte

Votre spécialiste en voyage pour animaux ramène votre animal directement à l’adresse de destination. Ils remettent personnellement votre animal, ainsi que les objets de réconfort, les médicaments, et une brève mise à jour verbale sur le parcours.

Ce que vous recevez : Courriel de confirmation d’arrivée sécuritaire avec une photo finale de votre animal à destination.

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APRÈS ACCOUCHEMENT

Suivi et critique

Dans les 24 heures suivant la livraison, nous vous envoyons un courriel de suivi pour confirmer que votre animal s’est bien installé. Nous vous invitons aussi à partager votre expérience, vos commentaires aident les autres propriétaires d’animaux à prendre des décisions éclairées.

Ce que vous recevez : Un courriel de suivi et une invitation à un avis Google.

Prêt à demander votre soumission?

Dites-nous où voyage votre animal, et nous vous fournirons une estimation du devis.